תקנון האתר ותנאי מכירה

1. כללי וזהות העוסק

• שם העסק: מסע בזמן (TimeJump)
• בעל העסק: נתנאל יומטוביאן
• מס' עוסק: [יש להשלים מספר עוסק מורשה/פטור]
• כתובת: ראשון לציון, ישראל
• יצירת קשר: וואטסאפ 053-4262375 · דוא"ל netanel094@gmail.com

2. השירות והמסלולים

מסע בזמן מפיקה סרטוני "גדילה" קולנועיים בעזרת בינה מלאכותית, מתוך תמונות שהלקוח מוסר, לאירועי בר/בת מצווה, ימי הולדת ואירועים משפחתיים. השירות מוצע בשני מסלולים עיקריים:

• רגע קלאסי — ₪279: סרט קולנועי של כ-דקה וחצי, Full HD, עד 20 תמונות.
• חוויה קולנועית — ₪499: סרט קולנועי של כ-3 דקות, עד 35 תמונות, שחזור פנים AI, ועד 5 סרטוני ברכה משולבים.
• שדרוגים אופציונליים: שדרוג למסך מלא 4K בתוספת תשלום; שירות שדרוג תמונות בלבד (ללא סרטון) בתמחור לפי כמות.

המחירים כוללים מע"מ. העסק רשאי לעדכן מחירים ותכני מסלולים מעת לעת; המחיר המחייב הוא זה שסוכם עם הלקוח בעת ההזמנה.

3. הזמנה ותשלום

ההזמנה נסגרת בתיאום מול נציג העסק בערוץ הוואטסאפ. לאחר אישור פרטי ההזמנה והמחיר, מתבצע התשלום באמצעי התשלום שיסוכם. עבודת ההפקה מתחילה לאחר קבלת התמונות והתשלום. מסירת התמונות מהווה אישור הלקוח כי קרא והבין את תנאי תקנון זה.

4. אספקה ותיקונים

• זמן האספקה המשוער הוא עד 3 ימי עסקים מרגע קבלת מלוא התמונות והתשלום. אספקה דחופה אפשרית בתוספת תשלום ובכפוף לזמינות.
• כל מסלול כולל עד 3 תיקונים ללא עלות לאחר מסירת הסרטון ללקוח. תיקונים מעבר לכך, או שינויים מהותיים בקונספט לאחר האישור, ייגבו בתשלום נפרד שיתואם מראש.
• היקף התיקונים: התיקונים נועדו לכוונון הסרטון שכבר הופק (כגון תזמון, קצב, כיתובים, גוון צבע או בחירת שיר). התיקונים אינם כוללים החלפת תמונות קיימות בתמונות חדשות, ואינם כוללים שינוי של סדר הופעת התמונות בסרטון הגדילה הסופי. שינויים מסוג זה מהווים הפקה חדשה וייגבו בתשלום נפרד שיתואם מראש.
• עיכובים שמקורם בלקוח (איחור במסירת תמונות, שיר או פרטים) מאריכים את זמן האספקה בהתאמה ואינם באחריות העסק.

5. ביטול עסקה והחזר כספי

ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנותיו. ניתן למסור הודעת ביטול בכל אחד מערוצי יצירת הקשר המפורטים בסעיף 1 (וואטסאפ או דוא"ל).

• זכות ביטול כללית (מכר מרחוק): ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 יום ממועד ביצועה. לאנשים עם מוגבלות, אזרחים ותיקים ועולים חדשים — זכות הביטול מוארכת ל-4 חודשים, בכפוף לתנאי החוק.
• דמי ביטול: במקרה של ביטול שאינו עקב פגם, רשאי העסק לגבות דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח — הנמוך מביניהם.
• חריג — טובין שיוצרו במיוחד עבור הלקוח: הסרטון הוא מוצר אישי המיוצר במיוחד עבור הלקוח לפי החומרים והבקשות שלו. בהתאם לסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן, לא ניתן לבטל את העסקה ולא יינתן החזר כספי משעה שהחלה הפקת הסרטון (עיבוד התמונות). לפני תחילת ההפקה ניתן לבטל בכפוף לדמי הביטול לעיל.
• החזר בעקבות ביטול כדין: יתבצע בתוך 14 יום ממועד קבלת הודעת הביטול, באותו אמצעי תשלום, בניכוי דמי הביטול אם חלים.

6. אחריות על תוכן הלקוח

הלקוח מצהיר ומתחייב כי הוא בעל מלוא הזכויות בתמונות ובחומרים שמסר, או שקיבל את הסכמת בעל הזכויות לשימוש בהם לצורך הפקת הסרטון. במסירת תמונות של קטינים, הלקוח מצהיר כי הוא ההורה או האפוטרופוס החוקי, או שקיבל את הסכמתם. העסק אינו אחראי לחומרים שנמסרו ללא הרשאה כדין, והאחריות המלאה בגינם חלה על הלקוח.

7. מוזיקה וזכויות יוצרים

הלקוח רשאי לבחור שיר רקע לסרטון. האחריות לזכויות השימוש וההשמעה במוזיקה שנבחרה חלה על הלקוח בלבד. הסרטון מיועד להקרנה פרטית ומשפחתית באירוע, ואין לעשות בו שימוש מסחרי, שידור פומבי או הפצה מסחרית ללא הסדרת הזכויות הנדרשות מול בעלי הזכויות במוזיקה.

8. קניין רוחני ושימוש בסרט

הסרטון המוגמר נמסר ללקוח לשימושו האישי. העסק שומר על זכויותיו המקצועיות בתהליכי ההפקה והעיצוב. שימוש בתמונות או בקטעים מהסרטון לצורכי שיווק ופרסום של העסק ייעשה אך ורק בהסכמת הלקוח מראש (למשל בהודעת וואטסאפ). לקוח שאינו מעוניין בכך יודיע על כך, וזכותו תישמר.

9. אחריות והגבלתה

• השירות מבוסס על טכנולוגיית בינה מלאכותית. איכות התוצאה — ובכלל זה שחזור פנים וחידוד — תלויה באיכות חומר הגלם שנמסר. העסק עושה מאמץ מקצועי לתוצאה הטובה ביותר, אך אינו מתחייב לתוצאה זהה לדוגמאות המוצגות באתר.
• מראה הדמות ומידת הדמיון: הסרטון מופק באמצעות בינה מלאכותית יוצרת (Generative AI), והדמויות בו הן פרשנות אמנותית ממוחשבת של התמונות שנמסרו — ולא שחזור פוטוגרפי או ביומטרי מדויק. מעצם טבעה של הטכנולוגיה ייתכנו הבדלים במראה, בתווי הפנים ובמידת הדמיון בין הדמות בסרטון לבין האדם בפועל, והדבר אינו נחשב פגם או אי-התאמה בשירות. מידת הדמיון מושפעת ישירות מאיכות התמונות, מכמותן, מזוויות הצילום ומחדותן. העסק עושה מאמץ מקצועי למרב הדמיון האפשרי אך אינו מתחייב לדיוק של 100% או לזהות מלאה עם מראה האדם. טענות בנוגע למידת הדמיון יטופלו אך ורק במסגרת מכסת התיקונים (עד 3 תיקונים), שנועדה בדיוק לצורך כוונון ושיפור התוצאה, ואין בהן כשלעצמן כדי להקים עילה לביטול העסקה, להחזר כספי או לפיצוי כלשהו.
• אחריות העסק בכל מקרה מוגבלת לגובה התמורה ששולמה בפועל עבור ההזמנה. העסק לא יישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי או אובדן רווח.
• התכנים באתר, לרבות דוגמאות, מחירים וזמני אספקה, ניתנים כמידע כללי וייתכנו בהם טעויות או עדכונים. אין בהם כדי לחייב מעבר למה שסוכם בהזמנה קונקרטית.

10. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה ועל כל עסקה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז המרכז. בכל שאלה ניתן לפנות אלינו בוואטסאפ או בדוא"ל המפורטים למעלה.